Toutes mes Icônes sont imprimées en France.

Chaque icône est imprimée sur le papier Woodstock bettula de chez Fedrigoni, un papetier Italien. Ce papier est très légèrement teinté, d'aspect lisse. J'utilise un grammage de 170gr qui permet une très bonne main et un très beau rendu. Vous pouvez en savoir plus sur ce papier en vous rendant sur le site de Fedrigoni <<ICI>>

Contactez moi. Selon la popularité de ce personnage, je pourrai le rajouter à ma liste d'illustrations potentielles, et le rajouter à mon catalogue, sans surcoût pour vous. Veuillez toutefois noter que dans ce cadre: Je ne donne aucun délai, ni aucune garantie que ce personnage sera bien réalisé Vous ne serez pas impliqué dans la composition de l'icône (pour cela, demandez une création sur mesure) Si votre proposition est retenue et que le personnage est réalisé, vous serez averti par mail de sa disponibilité.

Les formats A4 sont envoyés à plat dans une enveloppe renforcée. Les formats A3 sont envoyés roulés dans un colis en forme de pavé très large, ce qui évite de trop "casser" (marquer) votre icône. Si vous avez commandé un livre en même temps: dans ce cas elles sont dans un colis plat grand format. Le fait d'envoyer à plat (ou en rouleau large) permet de ne pas trop marquer vos icônes. Je conseille toute fois pour les A3 de les laisser reposer à plat une journée pour qu'elles retrouvent leur forme.

Certaines icônes modernes sont disponibles avec des lettrages au choix (très peu pour le moment). Je vous invite à me contacter si une telle demande vous interesse. Selon le personnage il est possible que je vous propose de le réaliser et de l'ajouter ensuite à mon catalogue sans frais supplémentaires. Merci de noter que cette possibilité est entièrement à ma discrétion, selon la popularité à la fois de l'icône et du langage demandé.

Cette question est à la fois simple et difficile elle dépend de votre type d'encadrement, avec ou sans marie-louise (ou "passe", le "cadre intérieur" ajouté sous le verre). Si vous voulez encadrer sans passe: c'est simple: basez vous sur le format de l'image: A4 ou A3, de nombreux cadres existent. Si vous voulez encadrer avec un passe, deux possibilités: Faites appel à un encadreur: il saura adapter parfaitement le passe intérieur à votre icône Si vous voulez choisir vous même, je vous conseille d'attendre la reception de votre icône pour réaliser votre achat. En effet, chaque icône est différente, et même si elles sont imprimées sur les même tailles de papier, elles occupent une surface différente. Il est possible de mettre un A4 dans un cadre 30x40, et un A3 dans un 40x50 (au minimum) mais pour le passe, il vaux mieux mesurer précisément avant de le choisir. Pour un meilleur résultat, je conseille toujours de passer par un encadreur. Etant donné que j'ai actuellement plus de 100 références, je ne peux pas répondre à des messages demandant de mesurer chaque image en amont, merci de votre compréhension.

Non, je ne propose pas de personnalisation sur les couleurs. Il est possible de personnaliser le lettrage ou la coiffure (uniquement sur certaines icônes pour les coiffures) mais les couleurs sont le résultat d'un choix artistique qui ne peut être modifié. Si vous avez une idée précise d'un personnage avec un jeu de couleur particulier, je vous invite à me contacter pour une commande sur mesure.

Oui, vous pouvez choisir une version A4 ou A3 directement au moment de passer commande. Pour rappel: A4 = 21x29,7 cm A3 = 29,7 x 42 cm Il est possible d'imprimer dans d'autres dimensions, et sur d'autres supports. Rendez vous dans dans la partie "sur mesure" du menu. Toutes les icônes sont disponibles dans des formats sur mesure.

Je peux vous proposer ce genre de service: contactez moi en amont de votre commande, afin que j'adapte les frais de ports.

Il est tout à fait possible de faire un retour sur les icônes modernes ou sur les ouvrages. Je n'accepte pas de retours sur les commandes sur mesures, car elles ont été réalisées pour vous. Si vous n'êtes pas satisfait, contactez moi: je prendrai en charge le retour en vous envoyant une étiquette de colis. Pour bénéficier d'un remboursement (ou d'un avoir, à votre choix) il est indispensable que votre commande soit parfaitement emballée et protégée (utilisez les emballages avec lesquels je vous les ai fait parvenir). A réception de ma part, je vous rembourserai ou vous donnerai un avoir.

Vous vous rendez compte que vous vous êtes trompé ou vous avez changé d'avis ? Aucun problème. Contactez moi rapidement (par téléphone c'est le mieux, au 06 34 11 24 08), et ce même si vous avez déjà eu la notification d'un numéro d'expédition. (les numéros sont générés depuis chez moi, mais tant que je n'ai pas déposé le colis, je peux faire des modifications ! )

Oui, je livre dans le monde entier: deux possibilités: sans suivi, en format "livres et brochures" La livraison est offerte, mais le délai est aléatoire et il n'y a pas de suivi (mais tous mes colis sont toujours arrivés depuis 7 ans que j'utilise cette formule). Comptez autour de 15 jours. Avec suivi, le forfait est à 15€ pour le monde.

J'essaye d'envoyer votre commande au plus vite. Elle peut être envoyée le jour même selon mon emploi du temps ou l'heure à laquelle vous commandez ou le lendemain. Je conseille la livraison en point relais: Déjà, elle est offerte ! Les colis sont parfois trop grands pour votre boite (principalement Icônes en format A3) Je travaille avec Chronopost shop2shop et le suivi est vraiment de qualité. Avec Chronopost shop2shop, la livraison est réalisée en deux à trois jours. Si vous souhaitez une livraison à domicile, je fais des envois du lundi au vendredi (pas de départs les samedis). Les durées d'envoi sont variables, entre 2 et 5 jours.

Je comprends parfaitement votre inquiétude ! J'envoi des colis depuis 2013 et j'ai eu le temps d'affiner les types d'emballages que j'utilise pour vous offrir le meilleure service possible. Malgré tout, il arrive que parfois (surtout pour des livraisons en boite aux lettres, quand le facteur veut "faire rentrer à tout prix" le colis dans votre boite) mes envois arrivent chez vous abimés. Dans ces cas (rares ! ) pas de panique : prenez une photo de l'emballage avant de l'ouvrir (important ! ) et une photo de votre commande une fois l'emballage ouverte et envoyez les moi. Je me charge des démarches auprès des transporteurs et je vous prépare immédiatement un nouvel envoi pour que vous puissiez profiter de votre commande en bon état.

Pour une livraison en relais vous recevrez un mail de mon prestataire qui vous permettra de cliquer directement pour suivre votre commande. Pour une livraison à la maison, vous recevrez un mail de ma part avec le numéro de suivi à copier coller sur le site de colissimo.

Un cadeau de dernière minute ? Il est possible de faire un envoi chrono24 pour l'avoir le lendemain. Contactez moi directement par téléphone au 06 34 11 24 08 avant de passer votre commande afin de vous assurer que je peux réaliser l'envoi (je suis parfois en déplacement professionnel) Les tarifs varient entre 15 et 20€ selon le poids.

Une personnalisation d'icône est une adaptation d'une icône existante selon vos demandes: lettrage particulier pour une occasion ou un destinataire précis (peut être un nom, une devis, un mot, une date...) Modification (pour certaines icônes, typiquement celles qui représentent des uniformes ou des catégories de personnages, non disponible pour les personnages "nommés") de la coiffure et/ou de l'aspect général (lunettes, barbes, etc). Une commande sur mesure est la réalisation d'une icône sur le personnage de votre choix, a laquelle vous participez: vous recevez les croquis, nous échangeons sur l'avancée du travail et vous avez un droit de regard à toutes les étapes, de la posture au lettrage final.

Il est important de me contacter avant de verser l'acompte afin que nous puissions échanger ensemble sur la faisabilité de votre icône. Je pourrai ainsi vous établir un devis, selon la complexité de l'image. Nous échangerons alors à votre convenance par mail, téléphone ou visio !

Commandes sur mesure Comptez deux mois pour une réalisation sans inquiétude. Vous aurez aussi l'assurance d'avoir votre icône en temps et en heure. Les délais peuvent varier selon le volume de mes commandes, mes disponibilités, ainsi que la rapidité avec laquelle vous répondez à mes retours. Il est possible de passer une commande en priorité, avec une réserve selon les périodes. Contactez moi pour en discuter. Modification d'icône Selon la période de l'année, comptez une dizaine de jour pour avoir de la marge. Ce délai est un délai maximum, il peut être raccourci selon le volume de mes commandes, et selon votre réactivité lors de nos échanges et des validations.

Oui, vous pouvez demander une création sur mesure: pour une occasion spéciale ou pour mettre en valeur ce qui compte pour vous et que vous ne trouvez pas dans la boutique, je suis à votre disposition. Je crée réguliérement des icônes pour les occasions suivantes: mariages, anniversaires, départ à la retraite... à vous d'y ajouter vos propres envies ! Rendez vous dans la partie "sur commande" pour en savoir plus.